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Analista de Processos Virtual

Sistema de documentação de processos H2

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Salvo
PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO
⚠ Preencha o nome para habilitar o restante
—
—
—
— (aguardando)
— (aguardando)
1
Objetivo *
💡 Responda: "Este procedimento serve para quê?"
Use uma frase com verbo no infinitivo, direto ao ponto.
Ex: "Padronizar o processo de abertura de caixa, garantindo que todos os operadores sigam os mesmos passos e evitem erros no fechamento."
⚠ Campo obrigatório
2
Aplicação *
💡 Responda: "Quem faz isso, quando e em qual situação?"
Seja específico sobre o gatilho que inicia o processo e quem é responsável por executá-lo.
Ex: "Aplica-se ao operador de caixa, toda vez que iniciar o turno ou quando houver necessidade de substituição de operador durante o dia."
⚠ Campo obrigatório
3
Material necessário *
💡 Liste tudo que precisa estar em mãos antes de começar.
Se o analista precisar interromper o processo para buscar algo, este campo está incompleto.
  • Sistemas e acessos (ex: "Login e senha do Serasa")
  • Documentos necessários (ex: "RG e CPF do cliente")
  • Equipamentos (ex: "Computador com acesso à internet")
  • Outras ferramentas (ex: "Planilha de controle diário")
💡 Detectamos "" nas etapas — deseja adicionar à lista de materiais?
    ⚠ Informe ao menos um material
    4
    Atividades sensíveis
    🔒 Texto padrão

    4.1 — Atividades consideradas sensíveis são:

    4.1.1 — Envolvem risco de prejuízos financeiros à empresa;

    4.1.2 — Que possam passar imagem negativa do negócio;

    4.1.3 — Possam gerar desconforto ao cliente;

    4.1.4 — Pode ferir alguém;

    4.1.5 — Impactam negativamente outra área / setor;

    4.1.6 — Impactam negativamente colegas de trabalho;

    4.1.7 — Causam danos às instalações.

    5
    Etapas do processo
    💡 Inicie cada etapa com um verbo no imperativo.
    Abrir · Selecionar · Clicar · Preencher · Verificar · Aguardar · Inserir · Confirmar · Salvar

    Regra de ouro: uma etapa = uma ação. Se você usou "e" no meio da frase, provavelmente são duas etapas separadas.

    📷 Insira uma imagem sempre que a etapa envolver uma tela, campo ou elemento visual — o leitor entende muito mais rápido vendo do que lendo.
    ⏱
    Tempo estimado para execução
    💡 Use o tempo real de execução, não o ideal.
    Considere o tempo de uma pessoa com experiência média — nem o mais rápido, nem o mais lento.
    Se o tempo varia muito dependendo da situação, explique o motivo no campo de observação.

    Meus documentos

    Todos os POPs e Fluxogramas que você criou

    Minhas Rotinas

    Liste as atividades do seu dia a dia. Cada tarefa deve virar um POP.

    Progresso de mapeamento
    0 de 0 tarefas com POP aprovado
    0%

    🔍 Chat Analítico

    Converse com a IA sobre todos os processos documentados

    🔍 Detecção de Inconsistências

    A IA analisa o acervo de processos e identifica redundâncias, contradições, lacunas, desatualizações, orfandades e sobrecargas. Execute quando sentir que a base precisa de uma auditoria.

    Nenhuma análise executada ainda.

    📊 Dashboard de Inteligência

    Visão consolidada da saúde dos processos: cobertura, alertas, tendências e sugestões proativas.

    📈 Cobertura por Área

    🔴 Alertas

    📈 Tendências Recentes

    💡 Sugestões

    🔗 Correlações entre Processos

    Selecione processos para descobrir dependências, etapas em comum, gargalos de responsável e riscos cruzados. A IA analisa os dados reais dos processos aprovados.

    0 selecionados

    🗺️ Visão de processos por área

    Selecione uma área para visualizar todos os POPs e Fluxos como um único diagrama, agrupados por status. Ideal para descobrir cobertura, lacunas e excesso de processos em um departamento.

    🏭 Visão da Empresa

    Cobertura de documentação por área — total de POPs e Fluxos, percentual aprovado e status de cada departamento. Clique em uma área para ver o diagrama detalhado.

    🔔 Notificações

    Painel do Gestor

    Área: —

    0
    Total de documentos
    0
    Aguardando validação
    0
    Em revisão
    0
    Aprovados
    | —
    —
    Observação
    | Novo Fluxograma
    Salvo
    Alterações não salvas ou Ctrl+S / Cmd+S
    FLUXOGRAMA DE PROCESSO
    ⚠ Preencha o nome para habilitar o restante
    —
    —
    —
    — (aguardando)
    1
    Blocos do fluxo

    Adicione os blocos na ordem do processo. Use Decisão para bifurcações Sim/Não.

    👁
    Prévia do fluxo

    Adicione blocos para ver a prévia.

    Rascunho salvo automaticamente. Quando pronto, envie para validação do gestor.